KELLIN

[ A/S 안내 ]

- 상품상세정보에 A/S관련 설명이 있는경우, 상품상세정보를 우선하여 참고해주세요.

- 기본적으로 골드,실버 쥬얼리의 단순 A/S(부품교환)의 경우, 다양한 범위에서 A/S 처리를 제공해드립니다.

- 하지만, 골드/실버 쥬얼리 이외에 패션악세사리/기타 카테고리 제품의 경우 해당판매시즌 외 A/S 처리는 불가합니다.

- 품질보증기간은 구입후 1년이내입니다. (단, 소비자 취급 부주의로인한 훼손은 책임지지않습니다.)

무상 A/S - O링 끊어짐, 구입후 1개월내 알빠짐(천연석제외), 단순변형 등,  제품 부품교환

유상 A/S - 재도금, 사이즈 변경, 귀걸이침 부러짐/휘어짐, 부품분실 등, 제품자체 수리

A/S 불가 - 체인끊어짐, 제품 찌그러짐등,  제품자체 훼손, 패션악세사리

 A/S 신청 절차

- 고객센터 ( 카카오채널 켈린(@kellin) / QNA ) 를 통하여, 제품상태에 따른  A/S 가능여부를 먼저 확인해주세요.

- A/S의 왕복택배비는 소비자부담이며, A/S 요청사항 메모 후 , 편하신 택배사를 통하여 켈린으로 보내주시면 됩니다.

- 유상 A/S 비용 및 켈린에서 발송시 소요되는 택배비는 무통장입금 해주셔야합니다.

A/S 책임자 : 김윤하
고객센터 0507-0177-4013 / 카카오채널 켈린 (@kellin)

[ 적립금안내 ]

이용기간
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